Writing

Agent UX 설계로 얻은
다섯 가지 사고전환

AI agent 기반으로 변화되는 환경에서 앞으로 사용자에게 필요한 것은 무엇인지 탐구했습니다. 직접 AI agent를 설계하고 얻은 인사이트를 다섯 편의 글과 영상으로 기록했습니다.

Notes

2026 — present

처음엔 사용자가 #태그와 감정 점수를 직접 입력하도록 만들었습니다. 지금은 자연어로 던지면 시스템이 맥락을 읽고 분류합니다.

머물러 있는 정보를 고정 화면으로 보여주는 대신, 질문이 들어온 순간에 필요한 데이터를 조합해 응답하는 방식으로 전환했습니다.

에이전트에게 반려동물 금동이의 정체성을 부여했습니다. 말투와 성격, 행동 패턴에 반응하는 소리까지 UX의 핵심 장치로 설계했어요.

에이전트가 언제 말하고 언제 침묵할지를 정책으로 정의했습니다. 어떤 말을 하지 않게 할까를 설계하는 것이 신뢰를 결정합니다.

우리는 보통 알림을 좋아하지 않잖아요. 그런데 에이전트로부터 오는 알림은 조금 다르더라구요. 이 반가움은 어디서 오고, 얼마나 지속할 수 있을까요?